SYARAT DAN KETENTUAN WEBUY

1. Pendaftaran

Pendaftaran tour harus disertai dengan pembayaran booking fee disertai scan/foto passport peserta.

2. Jumlah Peserta

Group akan di berangkatkan apabila mencapai jumlah minimum peserta (25 orang dewasa)

3. Sistem Pembayaran

Uang muka pendaftaran sebesar IDR 5,000,000 / Orang
Pembayaran Pelunasan dilakukan maksimal 40 hari sebelum keberangkatan

4. Pembatalan

Jika terjadi pembatalan oleh pihak peserta atau Travel Agent sebelum tanggal keberangkatan, maka biaya pembatalan adalah sebagai berikut:

Waktu Pembatalan	Biaya
Setelah pendaftaran	Uang muka pendaftaran (Non-Refundable)
30-15 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan	75% dari biaya tour
14-07 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan	100% dari biaya tour

Apabila terjadi pembatalan/ Kuota tidak terpenuhi, maka dari Pihak penyelenggara (Webuy Tour & Travel) berhak untuk menaikkan harga paket tour.

Tiket penerbangan bersifat non-refundable (Tidak dapat dikembalikan) dan non-transferable (Tidak dapat dialihkan) setelah proses pelunasan dan issued tiket.

5. VISA

Dalam hal aplikasi visa (apabila rute perjalanan memerlukan visa), peserta harus bersedia memenuhi kelengkapan persyaratan dokumen sesuai jadwal dan ketentuan dari pihak kedutaan dan kami dapat membantu anda dalam proses permohonan pembuatan visa (kecuali untuk negara negara tertentu anda harus mengajukannya sendiri).

Harga visa dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan dan mengikuti kurs yang berlaku atau apabila ada perubahan kebijakan dari Kedutaan/Konsulat. Proses persetujuan visa adalah sepenuhnya wewenang dari pihak kedutaan dan tidak dapat di intervensi oleh pihak manapun.

Apabila visa ditolak dan/atau visa terlambat disetujui oleh pihak kedutaan sehingga menyebabkan peserta tidak dapat mengikuti paket perjalanan maka tidak ada pengembalian atas biaya pembuatan visa, asuransi, booking fee dan biaya yang sudah dibayarkan oleh peserta, dikarenakan WEBUY TOUR AND TRAVEL juga sudah membayarkan kepada pihak airlines/hotel/service di negara tujuan. Dan peserta tidak dapat menuntut apapun atas jasa atau fasilitas yang belum/tidak digunakan.

6. FORCE MAJEUR

Suatu kejadian yang terjadi diluar kemampuan manusia dan tidak dapat dihindari sehingga suatu kegiatan tidak dapat dilaksanakan. Jika adanya bencana alam, wabah atau sejenisnya maka WEBUY TOUR AND TRAVEL berhak untuk merubah/reschedule/membatalkan secara trip sewaktu waktu secara sepihak.

Demi kepentingan dan keamanan Peserta, WEBUY TOUR AND TRAVEL berhak merubah rencana perjalanan baik susunan maupun jadwalnya tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Peserta Tour. Dalam hal ini tidak ada pengembalian uang atas service yang tidak digunakan dan jika terjadi bencana alam seperti angin topan saat di bandara dan mengganggu keberangkatan/kepulangan, peserta wajib mengikuti ketentuan yang di berikan oleh WEBUY TOUR AND TRAVEL dan menunggu sampai keadaan membaik, dan bila ada biaya extra seperti hotel dan makan akan menjadi tanggung jawab peserta.

7. USIA DIATAS 60 TAHUN

Peserta Tour yang berusia diatas 60 tahun atau memiliki keterbatasan fungsi anggota tubuh atau indera atau keterbatasan secara mental, wajib didampingi oleh anggota keluarga atau saudara atau teman yang akan bertanggung jawab selama perjalanan tour.

8. ITINERARY

Jadwal dan Itinerary dapat berubah sewaktu waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada customer dan tergantung pada kebijakan pihak airlines, hotel dan partner agen di luar negeri. Segala kerugian yang terjadi baik materil atau immateril terhadap customer tidak dapat dibebankan kepada pihak WEBUY TOUR AND TRAVEL.

9. PERMINTAAN KHUSUS

Permintaan khusus seperti menu makanan (vegetarian, Diet), kamar yang bersebelahan/saling berhubungan, kursi tempat duduk di pesawat, dll. Silahkan memberitahukan ke pihak kami pada saat pemesanan tour (reservasi). Pihak WEBUY TOUR AND TRAVEL tidak menjamin ketersediaan permintaan tersebut, karena permintaan khusus tersebut membutuhkan konfirmasi / ketersediaannya sesuai dari pihak hotel/penerbangan/restoran.

10. TANGGUNG JAWAB

WEBUY TOUR AND TRAVEL akan berusaha memberikan pelayanan terbaik, akan tetapi WEBUY TOUR AND TRAVEL tidak bertanggung jawab dan tidak bisa dituntut atas:

Kecelakaan, kehilangan atau keterlambatan bagasi oleh pihak maskapai penerbangan, hotel dan alat angkutan lainnya.
Bila ada pelayanan dalam paket yang tidak digunakan oleh para peserta dikarenakan berhalangan atau sakit, para peserta tidak berhak menuntut uang pemotongan atas service yang tidak dipakai atau menggantikannya dengan orang lain.
Kerugian waktu, perubahan acara perjalanan atau tambahan biaya karena kegagalan, gangguan dan keterlambatan pesawat udara / kereta api / alat angkutan lainnya sehingga tidak dapat berangkat/tiba ditempat tujuan pada hari/waktu yang ditentukan.Penghentian atau perubahan dalam perjalanan transit pesawat udara. Dan sebab-sebab lain diluar dari kemampuan kami.
Kehilangan Barang Pribadi, koper, titipan barang di airport, hotel dan tindakan kriminal yang menimpa peserta tour selama perjalanan.
Deportasi atau penolakan dari imigrasi negara setempat dengan alasan apapun, Pihak WEBUY TOUR AND TRAVEL tidak bertanggung jawab dan tidak ada pengembalian uang dari biaya tour atau lainnya.

11. IMIGRASI

Imigrasi negara yang dikunjungi memiliki hak untuk menerima dan menolak tamu untuk berkunjung. Apabila ditolak, pihak travel agent tidak bertanggung jawab akan hal ini, demikian juga dengan kebijakan pemerintah Indonesia.

12. WEBUY TOUR AND TRAVEL BERHAK

Membatalkan atau menunda keberangkatan tour yang telah dijadwalkan, apabila jumlah peserta kurang dari jumlah minimum peserta sesuai produk tour masing-masing. Segala kerugian materil & imateril yang terjadi kepada peserta tidak dapat ditagihkan ke pihak WEBUY TOUR AND TRAVEL. Jika ingin mengundurkan diri, maka dianggap pembatalan point 4 diatas.
Merubah (memutar) rute & acara perjalanan sesuai dengan kondisi & konfirmasi dari maskapai penerbangan atau berdasarkan kondisi hotel di masing-masing kota / negara. Meminta peserta tour untuk keluar dari rombongan apabila peserta tour yang bersangkutan mencoba membuat kerusuhan, mengacaukan acara tour, meminta dengan paksa dan memberikan informasi yang tidak benar mengenai acara tour,dll.